壁挂炉的售后服务有多重要呢？

 　　近年来，我国居民使用燃气壁挂炉的越来越多，这个新兴的产品在我国而占有一定的市场，壁挂炉而对于它的发展，我们认为最关键的还是售后的服务。

因为壁挂炉是集水、电、气于一身的联动电气，是一种比较复杂的家用采暖设备。它不是一插上电就能用的家电，也不是简单的燃气热水器，更不是普通使用的锅炉。壁挂炉出厂是一台完好性能质量的产品，但安装、调试、使用的时候问题就出来了，从事过壁挂炉工作的人都有感受，整个家庭独立采暖系统哪里出了问题都反应到炉子这里报警，消费者是不会怪系统的，因为炉子报警就怪炉子问题，甚至不会用也怪炉子不对，这就是现在做壁挂炉的难处。在我国一些做得好的品牌，每年用于售后服务的费用占整个营销费用的60%以上，也只有这样高度重视和大投入才能做得好。确实，现阶段谁家的售后服务好本身就是最好的广告，你的服务做好了，用户介绍用户购买，这样的活广告比什么广告都灵。壁挂炉的售后服务比普通家电更重要、更需要，我们中国要想壁挂炉顺利发展，到每家企业的品牌要想在市场上站住脚，售后服务都是关键，是壁挂炉采暖的生命线。

现在中国壁挂炉市场要树立品牌可以用两句话：“产品质量是基础，售后服务是关键”。壁挂炉现在技术成熟、配件也基本成熟，生产组装方面对中国这个世界工厂来说也不是问题，壁挂炉剩下的就是营销和售后服务。对于一个没有完全成熟的市场来说，培育市场、做好售后服务就是最好的营销，壁挂炉现阶段是售后服务的重要性远大于单纯的营销，对没有规律的市场谈类似象汽车、家电那样的营销为时尚早。中国的这块燃气壁挂炉蛋糕实在太小，精心培育是重中之重，每个企业每个品牌的作用或多或少地会影响到这个行业的发展。自己产品做好了，服务搞好了，自己品牌得到提升，也会对这个行业产生正面效益、贡献作用。行业兴旺起来了，自己企业生意才会火起来，这就是“小家与大家”的关系。所以，无论你现在的企业规模大小，建立时间长短，影响作用如何，我们都应努力搞好自己的售后服务，这样达到两点：“做对行业有贡献的企业；做对消费者负责任的企业”。这是目前壁挂炉企业在中国树立品牌之道，是行业发展和企业品牌共同发展之大道。

国产的燃气壁挂炉，壁挂炉必须要树立自己的品牌才能发展，一个品牌的创造，售后服务是一个关键因素，对它的成功起着至关重要的因素。