郑州壁挂炉维修 郑州壁挂炉售后服务

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第一条：技术服务部内勤对用户报修电话的内容应仔细询问、详细记录，根据公司的人员情况，合理回答用户的维修要求。如需上门服务，应明确上门维修时间。

第二条：上门服务时工程师应穿着本公司工作制服，服装得体整洁，佩戴公司工作牌。

第三条：到用户家中服务时，进门前，首先整理好自己的着装物品，并套上鞋套。有礼貌的敲门或按门铃，用户开门后，首先进行自我介绍。

第四条：在用户家中注意保持整洁、卫生的环境，不得大声喧哗、不得东张西望。

第五条：维修时首先向用户讲明故障原因，分清责任范围。征得用户同意后再处理。

维修过程中，注意保护好用户家中的物品，若妨碍维修，应先征得用户同意，暂时挪开，维修完毕后再恢复原状。维修期间出现的垃圾等污物应打包处理。维修完毕后，请用户签字确认。

第六条：维修一定要彻底准确，不得出现短时间内两次以上的投诉情况。

1、煤制气燃气炉的燃烧系统清理保证正常使用一个月。

2、天然气，石油液化气，燃气炉的燃气系统清理保证一个采暖季。

3、任何情况下，不允许出现燃气泄漏，烟道漏气的现象。

4、锅炉外观干净整洁，无松动现象。

5、判断故障准确，排除故障及时，保证维修质量。

6、工作认真仔细，确保锅炉元件及外壳完好无损。

7、应收取维修费时，严格按照公司规定执行。

郑州壁挂炉维修 郑州壁挂炉售后服务，第七条：技术服务部按保修期约定，提前一周通知用户，配合公司做好最后一次免费服务工作。